Contingut desplegable

Com funciona TALÉA?

Tria la teva base preferida (collaret o polsera) i afegeix-hi els charms que expliquin la teva història.

Un cop hagis fet la selecció, muntarem la teva peça a mà amb cura, revisarem cada detall i la prepararem per a l’enviament.

Puc combinar diferents charms i bases?

I tant. Aquesta és la gràcia de Taléa. Combina collarets, polseres i charms per crear una peça única, feta a la teva mida.

Les cadenes i les polseres estan disponibles en diferents mides?

No cal que triïs cap talla. Tots els nostres collarets i polseres incorporen una cadena extensora ajustable, pensada per adaptar-se còmodament a la majoria de colls i canells.

Quant trigaré a rebre la meva peça TALÉA?

A Taléa, cada peça es prepara sota comanda des del moment en què fas la teva compra. Tu tries la base i els charms que l’acompanyaran i, a partir d’aquí, el nostre equip munta, revisa i prepara la teva peça amb tota la cura que mereix.

Aquest procés artesanal requereix una mica més de temps que la joieria produïda en sèrie, però per a nosaltres val la pena: preferim prioritzar l’acabat i la qualitat per sobre de la rapidesa.

Com funciona:

  • Comandes fetes abans de les 12.00 h: es processen el següent dia laborable.
  • Comandes fetes després de les 12.00 h: es processen en un termini de dos dies laborables.

Enviaments dins d’Espanya: entre 4 i 5 dies laborables després del processament.

Enviaments a la resta de la Unió Europea: entre 5 i 10 dies laborables.

Termini màxim de lliurament: fins a 10 dies laborables des de l’enviament.

Quan la teva comanda surti de les nostres mans, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment perquè puguis consultar-ne l’estat en tot moment.

Creiem que una peça amb significat mereix temps i dedicació. Per això preparem cada comanda amb calma, cura i un control de qualitat exhaustiu abans que arribi a les teves mans.

Els nostres materials

A Taléa, creem joies pensades per portar cada dia. Delicades en aparença, però elaborades amb materials resistents i duradors.

Les nostres joies estan fabricades en acer inoxidable 316L, un dels materials més valorats en la joieria moderna per la seva durabilitat i compatibilitat amb la pell. És un material de grau mèdic, utilitzat també en implants quirúrgics gràcies a la seva biocompatibilitat.

Les peces daurades estan acabades amb un bany d’or de 14 quirats, mentre que els detalls brillants incorporen circonites cúbiques d’alta qualitat, seleccionades per la seva lluminositat i resistència.

Beneficis principals:

  • Hipoal·lergèniques i aptes per a pells sensibles.
  • Resistents a l’aigua i a la suor.
  • Resistents a l’enfosquiment: no s’oxiden ni perden el color amb un ús normal.
  • Duradores: resisteixen millor els cops i les ratllades que altres metalls.
  • Dissenyades per portar cada dia, sense renunciar a l’elegància.

Les joies de TALÉA són aptes per a pells sensibles?

Sí. Totes les nostres peces estan fabricades en acer inoxidable 316L de grau mèdic, un material hipoal·lergènic pensat per a pells sensibles i per oferir comoditat durant l’ús diari.

Puc dutxar-me, nedar o fer exercici portant les meves joies?

I tant. Les joies de Taléa estan pensades per portar-les cada dia i estan fabricades amb materials duradors, resistents a l’aigua i a la suor.

Per conservar la teva peça en les millors condicions durant més temps, recomanem evitar, sempre que sigui possible, l’exposició prolongada a l’aigua i el contacte amb productes químics agressius.

Què passa si la meva joia arriba malmesa o no correspon amb la meva comanda?

Si hi ha cap incidència amb la teva comanda, escriu-nos a hello@taleabrand.com dins de les 48 hores posteriors al lliurament, indicant breument què ha passat i adjuntant algunes fotografies de l’article.

Substituirem la peça sense cap cost addicional o et farem un reemborsament complet.

Garantia de per vida de TALÉA

Confiem en la qualitat de les nostres joies. Per això, a més de la garantia legal, Taléa ofereix una garantia de per vida, subjecta a determinades condicions, que cobreix els defectes de fabricació sempre que:

  • Es conservi el comprovant de compra.
  • S’hagin seguit les recomanacions bàsiques de cura.
  • El dany no sigui conseqüència d’un ús inadequat, d’un accident o d’un desgast excessiu.

La garantia no cobreix la pèrdua ni el robatori de la peça, sinó únicament els defectes de fabricació.

Perquè una peça amb significat mereix una garantia a l’altura del seu valor.