Contingut desplegable
Com funciona TALÉA?
Tria la teva base preferida (collaret o polsera) i afegeix-hi els charms que expliquin la teva història.
Un cop hagis fet la selecció, muntarem la teva peça a mà amb cura, revisarem cada detall i la prepararem per a l’enviament.
Puc combinar diferents charms i bases?
I tant. Aquesta és la gràcia de Taléa. Combina collarets, polseres i charms per crear una peça única, feta a la teva mida.
Les cadenes i les polseres estan disponibles en diferents mides?
No cal que triïs cap talla. Tots els nostres collarets i polseres incorporen una cadena extensora ajustable, pensada per adaptar-se còmodament a la majoria de colls i canells.
Quant trigaré a rebre la meva peça TALÉA?
A Taléa, cada peça es prepara sota comanda des del moment en què fas la teva compra. Tu tries la base i els charms que l’acompanyaran i, a partir d’aquí, el nostre equip munta, revisa i prepara la teva peça amb tota la cura que mereix.
Aquest procés artesanal requereix una mica més de temps que la joieria produïda en sèrie, però per a nosaltres val la pena: preferim prioritzar l’acabat i la qualitat per sobre de la rapidesa.
Com funciona:
- Comandes fetes abans de les 12.00 h: es processen el següent dia laborable.
- Comandes fetes després de les 12.00 h: es processen en un termini de dos dies laborables.
Enviaments dins d’Espanya: entre 4 i 5 dies laborables després del processament.
Enviaments a la resta de la Unió Europea: entre 5 i 10 dies laborables.
Termini màxim de lliurament: fins a 10 dies laborables des de l’enviament.
Quan la teva comanda surti de les nostres mans, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment perquè puguis consultar-ne l’estat en tot moment.
Creiem que una peça amb significat mereix temps i dedicació. Per això preparem cada comanda amb calma, cura i un control de qualitat exhaustiu abans que arribi a les teves mans.
Els nostres materials
A Taléa, creem joies pensades per portar cada dia. Delicades en aparença, però elaborades amb materials resistents i duradors.
Les nostres joies estan fabricades en acer inoxidable 316L, un dels materials més valorats en la joieria moderna per la seva durabilitat i compatibilitat amb la pell. És un material de grau mèdic, utilitzat també en implants quirúrgics gràcies a la seva biocompatibilitat.
Les peces daurades estan acabades amb un bany d’or de 14 quirats, mentre que els detalls brillants incorporen circonites cúbiques d’alta qualitat, seleccionades per la seva lluminositat i resistència.
Beneficis principals:
- Hipoal·lergèniques i aptes per a pells sensibles.
- Resistents a l’aigua i a la suor.
- Resistents a l’enfosquiment: no s’oxiden ni perden el color amb un ús normal.
- Duradores: resisteixen millor els cops i les ratllades que altres metalls.
- Dissenyades per portar cada dia, sense renunciar a l’elegància.
Les joies de TALÉA són aptes per a pells sensibles?
Sí. Totes les nostres peces estan fabricades en acer inoxidable 316L de grau mèdic, un material hipoal·lergènic pensat per a pells sensibles i per oferir comoditat durant l’ús diari.
Puc dutxar-me, nedar o fer exercici portant les meves joies?
I tant. Les joies de Taléa estan pensades per portar-les cada dia i estan fabricades amb materials duradors, resistents a l’aigua i a la suor.
Per conservar la teva peça en les millors condicions durant més temps, recomanem evitar, sempre que sigui possible, l’exposició prolongada a l’aigua i el contacte amb productes químics agressius.
Què passa si la meva joia arriba malmesa o no correspon amb la meva comanda?
Si hi ha cap incidència amb la teva comanda, escriu-nos a hello@taleabrand.com dins de les 48 hores posteriors al lliurament, indicant breument què ha passat i adjuntant algunes fotografies de l’article.
Substituirem la peça sense cap cost addicional o et farem un reemborsament complet.
Garantia de per vida de TALÉA
Confiem en la qualitat de les nostres joies. Per això, a més de la garantia legal, Taléa ofereix una garantia de per vida, subjecta a determinades condicions, que cobreix els defectes de fabricació sempre que:
- Es conservi el comprovant de compra.
- S’hagin seguit les recomanacions bàsiques de cura.
- El dany no sigui conseqüència d’un ús inadequat, d’un accident o d’un desgast excessiu.
La garantia no cobreix la pèrdua ni el robatori de la peça, sinó únicament els defectes de fabricació.
Perquè una peça amb significat mereix una garantia a l’altura del seu valor.