Última actualització: 20 de novembre de 2025

TALÉA gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloent-hi les dades, els continguts, les funcionalitats, les eines, els productes i els serveis, amb la finalitat d'oferir-te, com a client, una experiència de compra seleccionada i personalitzada (els «Serveis»). TALÉA utilitza la tecnologia de Shopify, que ens permet proporcionar aquests Serveis.

Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i compartim la teva informació personal quan visites, utilitzes o fas una compra o qualsevol altra transacció mitjançant els Serveis, o quan et comuniques amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de conflicte entre les nostres Condicions del servei i aquesta Política de privacitat, prevaldrà aquesta Política de privacitat pel que fa a la recopilació, el tractament i la comunicació de la teva informació personal.

Llegeix atentament aquesta Política de privacitat. En utilitzar o accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixes que has llegit aquesta Política de privacitat i que entens com es recopila, utilitza i comunica la teva informació personal.

Informació personal que recopilem o tractem

Quan utilitzem el terme «informació personal», ens referim a qualsevol dada que t'identifiqui o que es pugui vincular raonablement amb tu o amb una altra persona. La informació personal no inclou les dades recopilades de manera anònima ni aquelles que han estat anonimitzades de manera que ja no permetin identificar-te o relacionar-te raonablement amb elles.

Segons la manera com interactuïs amb els Serveis, el lloc on resideixis i allò que permeti o exigeixi la legislació aplicable, podem recopilar o tractar les següents categories d'informació personal —incloses les inferències obtingudes a partir d'aquesta informació—:

• Dades de contacte, com ara el teu nom, adreça, adreça de facturació, adreça d'enviament, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Informació financera, incloent-hi números de targetes de crèdit o dèbit, dades de comptes financers, informació dels mitjans de pagament, dades de les transaccions, mètode de pagament, confirmacions de pagament i qualsevol altra informació relacionada amb els pagaments.
• Informació del compte, com ara el teu nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració.
• Informació sobre les transaccions, incloent-hi els productes que consultes, afegeixes al carretó, deses a la llista de desitjos, compres, retornes, intercanvies o cancel·les, així com l'historial de les teves transaccions.
• Comunicacions amb nosaltres, incloent-hi la informació que ens proporciones quan contactes amb el nostre servei d'atenció al client o presentes una consulta o reclamació.
• Informació del dispositiu, com ara dades sobre el teu dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la teva adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació d'ús, incloent-hi dades sobre la manera com interactues amb els Serveis, com ara quan hi accedeixes o hi navegues.

Fonts de la informació personal

Podem recopilar informació personal a partir de les següents fonts:

• Directament de tu, quan crees un compte, visites o utilitzes els Serveis, et comuniques amb nosaltres o ens facilites la teva informació personal per qualsevol altre mitjà.
• Automàticament a través dels Serveis, incloent-hi informació obtinguda del teu dispositiu quan utilitzes els nostres productes o serveis o visites els nostres llocs web, així com mitjançant l'ús de galetes (cookies) i tecnologies similars.
• Dels nostres proveïdors de serveis, quan els contractem perquè proporcionin determinades tecnologies o quan recopilin o tractin informació personal en nom nostre.
• Dels nostres socis comercials o d'altres tercers.

Com utilitzem la teva informació personal

Segons la manera com interactuïs amb nosaltres o els Serveis que utilitzis, podem fer servir la teva informació personal per a les finalitats següents:

Prestació, personalització i millora dels Serveis

Utilitzem la teva informació personal per proporcionar-te els Serveis, cosa que inclou complir el contracte que tenim amb tu, processar els teus pagaments, gestionar les teves comandes, recordar les teves preferències i els productes que t'interessen, enviar-te notificacions relacionades amb el teu compte, gestionar compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i administrar el teu compte, organitzar els enviaments, facilitar devolucions i canvis, permetre't publicar ressenyes i oferir-te una experiència de compra personalitzada, com ara recomanar-te productes relacionats amb les teves compres.

Això pot incloure l'ús de la teva informació personal per personalitzar i millorar els Serveis.

Màrqueting i publicitat

Utilitzem la teva informació personal amb finalitats de màrqueting i promoció, com ara enviar-te comunicacions comercials, publicitàries i promocionals per correu electrònic, missatges de text o correu postal, així com mostrar-te anuncis de productes o serveis dins dels Serveis o en altres llocs web, incloent-hi anuncis basats en els productes que has comprat anteriorment, has afegit al carretó o en altres activitats que hagis dut a terme dins dels Serveis.

Seguretat i prevenció del frau

Utilitzem la teva informació personal per autenticar el teu compte, oferir-te una experiència de compra i de pagament segura, detectar, investigar o respondre davant possibles activitats fraudulentes, il·legals, perjudicials o malicioses, protegir la seguretat pública i garantir la seguretat dels nostres Serveis.

Si decideixes utilitzar els Serveis i registrar un compte, ets responsable de mantenir la confidencialitat de les teves credencials d'accés. Et recomanem fermament que no comparteixis el teu nom d'usuari, la contrasenya ni cap altra informació d'accés amb tercers.

Comunicacions amb tu

Utilitzem la teva informació personal per oferir-te assistència al client, respondre les teves consultes, prestar els nostres serveis de manera eficaç i mantenir la nostra relació comercial amb tu.

Finalitats legals

Utilitzem la teva informació personal per complir la legislació aplicable o respondre a processos legals vàlids, incloses les sol·licituds de les autoritats administratives o judicials, així com per investigar o participar en procediments judicials, litigis potencials o existents, i per fer complir o investigar possibles incompliments de les nostres condicions o polítiques.

Com compartim la informació personal

En determinades circumstàncies, podem comunicar la teva informació personal a tercers per motius legítims i d'acord amb aquesta Política de privacitat.

Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, els nostres proveïdors de serveis i altres tercers que ens presten serveis en nom nostre, com ara serveis d'informàtica, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, gestió de comandes i enviaments.
• Amb socis comercials i de màrqueting, amb la finalitat de proporcionar serveis publicitaris i mostrar-te anuncis. Per exemple, utilitzem Shopify per facilitar publicitat personalitzada mitjançant serveis de tercers basada en la teva activitat en línia a través de diferents comerços i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la teva informació d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat. Segons el lloc on resideixis, pots tenir dret a sol·licitar que no compartim la teva informació amb finalitats de publicitat personalitzada basada en la teva activitat en línia.
• Quan ens donis instruccions, ens ho sol·licitis o hi donis el teu consentiment, per exemple, per enviar-te productes o mitjançant la utilització de widgets de xarxes socials o sistemes d'inici de sessió integrats.
• Amb les nostres empreses vinculades o, en general, amb les empreses que formen part del nostre grup empresarial.
• En el marc d'una operació empresarial, com ara una fusió, adquisició o procediment d'insolvència, així com per complir obligacions legals, respondre a requeriments judicials o administratius, fer complir les Condicions del servei o protegir els nostres drets, els dels nostres usuaris o els de tercers.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats a Shopify, que recopila i tracta informació personal relacionada amb el teu accés i ús dels Serveis per tal de proporcionar-los i millorar-los.

Per oferir i millorar els Serveis, la informació que facilites a través d'aquests serà transmesa i compartida amb Shopify i amb tercers que poden estar ubicats en països diferents del teu.

A més, per ajudar-nos a protegir, desenvolupar i millorar el nostre negoci, utilitzem determinades funcionalitats avançades de Shopify que incorporen dades obtingudes de la teva interacció amb la nostra botiga, amb altres comerços i amb la pròpia plataforma Shopify.

Per proporcionar aquestes funcionalitats avançades, Shopify pot utilitzar la informació personal recopilada sobre les teves interaccions amb la nostra botiga, altres comerços i la plataforma Shopify.

En aquests casos, Shopify és el responsable del tractament de la teva informació personal pel que fa a aquests usos específics, inclosa la gestió de les sol·licituds que presentis per exercir els teus drets.

Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la teva informació personal i sobre els drets que et poden correspondre, pots consultar la Política de privacitat per als consumidors de Shopify.

Segons el lloc on resideixis, també pots exercir determinats drets sobre les teves dades personals mitjançant el portal de privacitat de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden incloure enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionats per tercers.

Si accedeixes a llocs web que no estan afiliats ni controlats per nosaltres, et recomanem que consultis les seves polítiques de privacitat, seguretat i la resta de condicions d'ús.

No garantim ni assumim cap responsabilitat sobre la privacitat, la seguretat, l'exactitud, la integritat o la fiabilitat dels continguts d'aquests llocs web.

La informació que comparteixis en espais públics o semipúblics —inclosa la publicada en xarxes socials de tercers— pot ser visible per altres usuaris dels Serveis i pels usuaris d'aquestes plataformes, sense que nosaltres puguem limitar-ne l'ús posterior.

La inclusió d'aquests enllaços no implica, per si mateixa, cap aprovació dels seus continguts ni dels seus propietaris o gestors, llevat que s'indiqui expressament.

Dades de menors

Els Serveis no estan destinats a menors d'edat i no recopilem conscientment informació personal de persones que siguin considerades menors segons la legislació aplicable al seu lloc de residència.

Si ets el pare, la mare o el representant legal d'un menor que ens ha proporcionat informació personal, pots contactar amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen més avall per sol·licitar-ne la supressió.

A la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privacitat, no tenim coneixement efectiu que compartim o venguem (segons la definició d'aquests termes en la legislació aplicable) informació personal de menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de la informació

Cal tenir en compte que cap mesura de seguretat és completament infal·lible i, per tant, no podem garantir una «seguretat absoluta».

A més, qualsevol informació que ens enviïs pot no ser completament segura durant la seva transmissió. Per aquest motiu, et recomanem que no utilitzis canals no segurs per enviar-nos informació sensible o confidencial.

El temps durant el qual conservem la teva informació personal dependrà de diversos factors, com ara la necessitat de mantenir el teu compte, prestar-te els Serveis, complir les obligacions legals, resoldre conflictes o fer complir els nostres acords i polítiques.

Els teus drets i opcions

Segons el lloc on resideixis, pots gaudir d'alguns o de tots els drets següents en relació amb la teva informació personal. Tanmateix, aquests drets no són absoluts i poden aplicar-se només en determinades circumstàncies. En alguns casos, la legislació ens pot permetre denegar una sol·licitud.

Dret d'accés

Pots tenir dret a sol·licitar accés a la informació personal que conservem sobre tu.

Dret de supressió

Pots tenir dret a sol·licitar que eliminem la informació personal que conservem sobre tu.

Dret de rectificació

Pots tenir dret a sol·licitar la correcció de qualsevol informació personal inexacta.

Dret a la portabilitat de les dades

Pots tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que conservem sobre tu i, en determinades circumstàncies, a sol·licitar-ne la transferència a un tercer.

Gestió de les preferències de comunicació

Podem enviar-te comunicacions promocionals per correu electrònic. Pots deixar de rebre-les en qualsevol moment utilitzant l'enllaç de baixa inclòs en aquests correus.

Encara que et donis de baixa de les comunicacions comercials, és possible que continuem enviant-te comunicacions no promocionals relacionades amb el teu compte o amb les comandes que hagis realitzat.

Drets addicionals per al Regne Unit i l'Espai Econòmic Europeu (EEE)

Si resideixes al Regne Unit o a l'Espai Econòmic Europeu (EEE), i d'acord amb les excepcions i limitacions establertes per la legislació aplicable, també pots exercir els drets següents:

Dret d'oposició i limitació del tractament

Pots sol·licitar que deixem de tractar la teva informació personal o que en limitem el tractament per a determinades finalitats.

Retirada del consentiment

Quan el tractament de la teva informació personal es basi en el teu consentiment, tens dret a retirar-lo en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat abans de la seva retirada.

Pots exercir qualsevol d'aquests drets a través dels mitjans disponibles als Serveis o contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte indicades al final d'aquesta Política de privacitat.

Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la teva informació personal i sobre els drets que et corresponen respecte a les dades tractades per Shopify, pots visitar:

https://privacy.shopify.com/en

No et discriminarem per exercir qualsevol dels teus drets.

Abans de tramitar una sol·licitud, podem necessitar verificar la teva identitat, tal com permet o exigeix la legislació aplicable.

També pots designar un representant autoritzat perquè actuï en nom teu. En aquest cas, podrem sol·licitar proves de l'autorització corresponent i verificar directament la teva identitat.

Respondrem les teves sol·licituds dins dels terminis establerts per la normativa aplicable.

Reclamacions

Si tens qualsevol reclamació relacionada amb la manera com tractem la teva informació personal, pots contactar amb nosaltres mitjançant les dades de contacte indicades al final d'aquesta Política de privacitat.

Segons el lloc on resideixis, també pots tenir dret a recórrer la nostra decisió o a presentar una reclamació davant l'autoritat competent en matèria de protecció de dades.

En el cas de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), pots consultar el llistat d'autoritats de protecció de dades corresponents.

Transferències internacionals

La teva informació personal pot ser transferida, emmagatzemada i tractada fora del país on resideixes.

Quan aquestes transferències es facin fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o del Regne Unit, utilitzarem mecanismes de transferència reconeguts legalment, com ara les Clàusules Contractuals Tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea o qualsevol altre mecanisme equivalent aprovat per les autoritats competents del Regne Unit, llevat que la transferència es faci a un país declarat amb un nivell adequat de protecció.

Canvis en aquesta Política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament per reflectir canvis en les nostres pràctiques, així com per motius operatius, legals o normatius.

Publicarem la versió actualitzada en aquest lloc web, modificarem la data de l'última actualització i, quan sigui necessari, t'informarem dels canvis d'acord amb la legislació aplicable.

Contacte

Si tens qualsevol dubte sobre les nostres pràctiques de privacitat o sobre aquesta Política de privacitat, o si vols exercir qualsevol dels teus drets, pots contactar amb nosaltres a:

hello@taleabrand.com

Als efectes de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, TALÉA és el responsable del tractament de la teva informació personal.